歷史上最早的SOHO族—那些家庭代工媽媽的故事

採訪對象：文山家庭代工
口述：陳老闆娘
撰寫：趙伯穎

前言
大家生活中少不了紙袋，你有想過紙袋怎麼做出來的嗎，你手裡每兩個就有一個是歐巴桑手工折出來，袋子裡裝了她們各種故事，每一個故事都代表一個家庭，也是撐起一個社區的重要推手，媽媽們多是職業家庭主婦，有各種原因讓他們無法離家，例如傳統男主外女主內的約束、家中有必須照顧的老人家、自己的兒女托嬰等等，利用家事零碎與休息時間折袋子，貼補家用。有時候品質出問題，我們氣噴噴的過去要理論，看到都是像自己媽媽的歐巴桑，唸他還把你唸更多回來，被唸到都懷疑是自己的錯，但七嘴八舌一堆但轉身後一定會調整，並在有急難時，媽媽們的動員與毅力是不容小覷，而且不時將手邊有的飲料、餅乾、水果、蔬菜，不藏私的分享。

“阿的隔壁ㄟ阿滿種的憨吉，拿回去煮”

“但是我們家沒開伙”

“那架憨慢，貴料修送”

起家
文山家庭代工，於民國96年10月，陳姓老闆娘在一個美麗的錯誤下開店，聽信一個創業機會，人手招集好，會有一批批的加工進來，沒想到，上游跑了，工作沒進來，但人手已經在等，心想又沒辦法落跑，因為自己是當地台中文山區的人，找來的都是當地鄰居，店址又選在老家，取作文山家庭代工，跑都跑不掉，只好牙一咬，趕快去找工作來餵同仁，自己找也同時拜託送貨司機介紹工作，就這樣開始了文山家庭代工。

全盛時期
民國97年台灣經濟還是很好，在我拚了一年後慢慢地稍微穩定，第二年後我先生也一起進來幫忙，我們就一起攜手打拚，從一開始就專注在手提袋，10年過去了，手工人員也都到第二代，這絕對不是我們在臭彈，全盛時期我們可是有700人的手工，每天開三班課不斷教學新人摺袋，每一班都是9個人以上，確定學會了才會發件，確保品質，雖然人如流水來來去去，但我們瞬間可動員的爆發力可不是蓋的，我拿出之前的聯絡簿給你看，現在回想自己都不相信可以有這麼多人力，因此很多早上進貨下午出貨的工作就會來找我。

記得在民國99年時，面膜在台灣興盛，某品牌在當年夏天前要上架新款面膜，工廠需要10個人一個月，每天分裝面膜入盒、貼貼紙，我們答應了，每天進駐10個人，連續一個月，任務完成後，口碑也做起來了，陸續有廠商請我們進駐幫忙，但都婉拒了，因為同仁(家庭主婦為主)的家庭鬧革命，會來做家庭代工的多半因為家中有老小要顧，無法正常上下班，被我們派去公司後，家中有些事情就會被犧牲掉，所以紛紛被起義，因此後來都不將人力派出，人家的家庭也要顧好，到現在還是不少廠商會來找我們談人力派遣。


社區安親班
我們的店就在文山國小對面，以前下課時，店內除了一大桌子的媽媽在工作，還要準備七八張小桌子，供小朋友下課寫作業，等媽媽下班後一起回家，我們幫媽媽們把小孩處理好，媽媽自然心無旁鶩，工作效率就會好，小朋友作業寫完，還會被媽媽拉著一起幫忙黏口板，要買橡皮擦就黏5捲口板，順便學習價值觀，知道錢難賺，那些小朋友現在都高中大學了，都是很好的學校喔。

10年過去了，當初的班底多在工廠上班，會來我們這裡的媽媽多是35歲左右，小孩約在小學以前，還需要照顧，用家裡閒餘時間做代工貼補家用，到了45歲，小孩都已經國高中以上，媽媽花在家庭的時間少了，因此可以朝九晚五的去上班，自然就不會接代工。現在這代新的媽媽們，可以感受到與前一代的差異，應該是整體的環境都改變了，下課時間小孩一樣會來這安親，但小孩很難安靜溫書或是幫忙媽媽，多是亂跑吵著要回家、看手機打電動，尤其暑假時，很多家長會帶著小孩來學代工，小孩臉都很臭的站在門口不進來，只能說時代在變


世代交替
以前我們都是看著父母打拼，知道認真做，自然有出路，現在你問我未來展望，這種大問題要問你們，工作都是你們給我們的，雖然現在真的比較不好做，人力市場與家庭結構改變，但我相信手工是一直會存在，只是會用不同形式出現，現在就是把品質與交期顧好，未來的事情再慢慢思考，我們小孩有空都會回來幫忙，但應該也不會接手，我們大概就是做到這雙手無法再做時，一個手提袋要摺三分鐘，18條線都要精準，十多年來，這雙手也摺了近百萬個手提袋。

感謝文山家庭代工老闆娘的分享。

專欄作者

包裝部經理 趙伯穎